§ 1.

General Provisions

  1. The online store available at the address is operated by Simtility sp. z o.o.
  2. These Regulations [hereinafter the "Regulations"] define the rules of using the online store [hereinafter the "Store"], including the principle of setting up the Account in the Store, the rules for placing Orders in the Store as well as the conclusion of Contracts of Sale of Products.
  3. The Buyer may contact the Seller via e-mail (e-mail address:, by phone (phone no.+48 22 390 51 51) or in writing (at the address Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warsaw, Poland).
  4. By making purchases in the Store, the Buyer accepts the provisions of the Regulations and undertakes to respect them.
  5. To use the Store, including to browse the Products and to place Orders, it is required that the user meets the following technical requirements:
    1. has a computer or other multimedia device with Internet access;
    2. has an Internet browser supporting Java Script and Cookie files;
    3. has an active e-mail account;
  6. The Buyer shall be obliged to use the Store in accordance with the law, good practice and the Regulations. The Buyer shall be obliged to respect all the rights of the Seller and third parties, in particular copyrights, industrial property rights and personal rights. The Buyer is forbidden to deliver illegal content. The Buyer may use the content of the Store's website only within the permitted personal use.


§ 2.


Terms used in the Regulations have the following meanings:

  1. Form - an interactive form available on the Store's website ( enabling to place an Order for the Product in the Store.
  2. Consumer - a Buyer who is a natural person making purchases in the Store not directly related to its business or professional activity within the meaning of Article 221 of the Civil Code.
  3. Account - the account of the Buyer who has correctly registered in the Store.
  4. Delivery Costs - the costs of delivery of the ordered Products to the Buyer borne by the Buyer. The amount of Delivery Costs depends on the selected method of delivery.
  5. Buyer - a natural person who is 18 years of age and has full legal capacity, a legal person or organisational unit without legal personality, but which is liable in its own name to purchase rights and incur obligations by making purchases in the Store. Buyers may be persons who are under 18, but over 13 years of age, to the extent to which they may acquire rights and assume obligations in accordance with the generally applicable law.
  6. Product - a movable property offered for sale in the Store.
  7. Store - a platform through which the Seller, under the conditions specified in the Regulations, offers its Products for sale electronically.
  8. Seller - Simtility sp. z o.o.
  9. Sale - a procedure leading to the conclusion of the Contract of Sale of Products between the Buyer and the Seller. Sale is performed through the Internet under the conditions specified in the Regulations.
  10. Contract of Sale - a contract of sale within the meaning of the Act of 23 April 1964 - the Civil Code (consolidated text, Journal of Laws of 2016, item 380, as amended) concluded between the Buyer and the Seller through the Store. 
  11. Order - the Buyers declaration of intent aimed directly at concluding the Contract of Sale with the Seller, specifying in particular the type and quantity of Products.


§ 3.

Registration and rules of using the Store

  1. The Store provides services by electronic means relating to the sale of products offered in the Store.
  2. Any Buyer may create an Account in the Store by registering in the Store. Registration consists in completing the interactive registration form with the Buyer's data, entering login and password, reading the Regulations and their acceptance, as well as consenting to the processing of personal data provided in the above-mentioned form by the Store. The provision of data marked as mandatory in the Form is necessary to set up the Account and to carry out Orders placed in the Store. The Buyer is obliged to provide true personal data.
  3. Upon completing the registration form, click on the "register" icon. An e-mail confirming setting up the Account shall be sent to the e-mail address provided in the registration form. At the time of receipt by the Buyer of the above e-mail, a contract is concluded for the provision of services by electronic means in the scope of enabling the Buyer setting up and using the Account on the Store's website. Upon registering the Account, the Buyer may log in to the Store by entering his/her login and password specified upon registration.
  4. The provision of services within the Account is indefinite and free of charge. The Buyer may at any time terminate the contract for the provision of the Account service by sending a relevant request to the Seller, in particular via e-mail to the following e-mail address:
  5.  The Seller may terminate the contract for the provision of the Account service by sending a notice of contract termination to the Buyer, to the e-mail address indicated in the Buyer's Account.


§ 4.


  1. The Buyer may purchase Products offered for Sale in the Store by placing Orders. Orders may be placed at all hours, seven days a week.
  2. Placing an Order consists in selecting the Product offered for Sale, clicking on the "buy" icon located next to each Product, completing the interactive Form, confirming the Order and making a payment.
  3. By clicking on the "buy" icon, the Buyer selects Products at the price and of specification indicated in the description of the Product.
  4. The Buyer who has registered the Account in the Store may place the order using the Account upon logging in to the Store.
  5. It is required to provide in the Form personal data marked as mandatory, i.e.: name, surname, delivery address, billing information. The provision of data marked as mandatory in the Form is required to place and carry out the Order. The Buyer is obliged to provide true personal data.
  6. To place an Order it is necessary to properly complete the Form, read the Regulations and accept them, consent to the processing of the Buyer's personal data to carry out the Order. Moreover, when placing the Order, the Buyer shall be obliged to specify the selected delivery and payment methods for the Order.
  7. Upon properly completing the Form and providing all details necessary to place the Order, a summary of the Order shall be generated, including information on the Products ordered, the delivery address of the Products, the unit price and the total price for the Products ordered, the method and delivery costs, additional costs (if any) and the selected payment method. In order to confirm the Order, the Buyer shall be required to click on the "order" icon. Clicking on the "confirm"/"order" icon means placing the Order by the Buyer with the obligation to pay. Placing the Order by the Buyer is a declaration of intent to conclude the Contract of Sale with the Seller, in accordance with the Regulations.
  8. Placing the Order is tantamount to accepting the Regulations.
  9. Upon placing the Order, the Buyer shall receive an e-mail from the Store informing about the acceptance of the Order for carrying out, including the confirmation of all the essential elements of the Order. Upon receipt by the Buyer of an e-mail informing about the status of the Order "accepted for carrying out", the Contract of Sale is deemed to be concluded.
  10. Only properly placed Orders shall be carried out. A properly placed Order is understood as providing by the Buyer of all the data necessary for the conclusion of the Contract of Sale as well as its execution and the acceptance of the Regulations.


§ 5.

Prices of Products

  1. Prices of Products indicated on the Store's website are expressed in Polish złoty, US dollar, Euro and are gross prices (including VAT at the applicable rate).
  2. Prices of Products indicated on the Stores website do not include the costs of delivery of Products to the Buyer [hereinafter the "Delivery Costs"]. The Delivery Costs are given when placing the Order, then they are indicated in the summary of the Order. The Delivery Costs are included in the total value of Order, which includes the price of Products and Delivery Costs. In addition, the Delivery Costs of Products are indicated on the Store's website.


§ 6.

Right to withdraw from the Contract

  1. The Buyer who is a consumer has the right to withdraw from the Contract of Sale without giving any reasons within 14 days of receiving the shipment containing the Product, in accordance with Article 27 of the Act on Consumer Rights of 30 May 2014 (Journal of Laws of 2014, item 827, as amended). In the case of exercising the right to withdraw, the contract shall be deemed to be not concluded. Whatever the parties rendered is returned unchanged, unless the change was necessary in the ordinary management.
  2. The declaration of withdrawal from the contract shall be made in writing and sent to:Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warsaw, Poland or e-mail address The specimen declaration of withdrawal from the contract is enclosed as Appendix 1 to the Regulations.
  3. The returned Product shall be sent back to the address Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warsaw, Poland within 14 days from the date of submission of the declaration of withdrawal from the contract.
  4. The Consumer shall cover direct costs of returning the goods on account of the withdrawal from the contract.
  5. The provision met by the Consumer, including the Delivery Costs, shall be reimbursed by the Seller not later than 14 days from the date of receipt of the notice of withdrawal from the contract. The Seller shall not be obliged to reimburse to the Consumer additional costs incurred by him/her resulting from selecting by the Consumer other than the cheapest way to deliver the goods.
  6. The Seller shall reimburse the payment by using the same payment methods that were used in the original transaction, unless the Consumer agrees otherwise.
  7. The Seller shall not be responsible for failure to reimburse the payment or the delay in reimbursement if the Consumer, despite the demand sent to his/her e-mail address, does not indicate the bank account number to which the payment is to be made or he/she does not provide the Seller with all information necessary to make the payment.
  8. The Seller shall not be responsible for failure to reimburse the amount due or its delay if this occurs due to the provision by the Consumer of incorrect personal information (name, surname, address) or an incorrect bank account number.


§ 7.


  1. The Seller shall apply the procedure for handling complaints to the extent and on terms set out in the Civil Code.
  2. The Seller shall be liable under the warranty for defects of the Product towards the Buyer who is a Consumer.
  3. The Seller shall not be liable under the warranty for defects towards Buyers who are not Consumers.
  4. The basis for the complaint cannot be differences in the appearance of the Product due to the Buyer's monitor settings, in particular the colour, shades and resolution. Prior to placing an order, in case of any doubts regarding the Product (e.g. dimensions, materials, etc.), the Buyer shall be obliged to ask the Seller about them.
  5. The Product under complaint shall be delivered to the following address: Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warsaw, Polandtogether with a description of the complaint. The description of the complaint shall include a description of the found Product's non-compliance with the contract and the manner of handling the complaint preferred by the Buyer. An example of the specimen complaint is enclosed as Appendix 2 to the Regulations. The complaint may also be lodged using the complaint form available on the Stores website. 

The Buyer shall deliver the defective Product at the Seller's expense to the following address: Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warsaw, Poland.


§ 8.

Final Provisions

  1. In any matters not governed herein the generally applicable provisions of the Polish law shall apply.
  2. All content of the Store's website is subject to copyright and protected in accordance with the Act on Copyright and Related Rights of 4 February 1994 (consolidated text, Journal of Laws of 2016, item 666, as amended).
  3. The Seller shall be entitled to all copyrights to the Store, in particular the rights to the logo, the appearance of the Store, the content appearing on the Store's website. Trademarks published on the Store's website are subject to protection under the provisions of the Act on Industrial Property Right of 30 June 2000 (consolidated text, Journal of Laws of 2013, item 1410).
  4. The Seller reserves the right to change the Regulations. The Seller shall inform the Buyers about the new content of the Regulations via e-mail (to the e-mail addresses indicated in the Account or when placing the Orders), at least 14 days before the entry into force of the new Regulations. In the absence of acceptance of the new Regulations, the Buyer has the right, at any time, to terminate the contract concluded with the Seller related to the Buyer's Account, by submitting a declaration of intent to the Seller regarding the cancellation of the Buyer's Account. The current version of the Regulations shall be available on the Store's website.
  5. In the case of changes to the Regulations to the contracts and Orders placed before the entry into force of the new Regulations, the Regulations in force on the date of conclusion of the contract or placing the order by the Buyer shall apply.
  6. The Regulations shall come into effect on 1.10.2016.



  1. specimen contract withdrawal form,
  2. specimen complaint form for Consumers.




§ 1.

Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem jest prowadzony przez Simtility sp. z o.o.
  2. Niniejszy regulamin [dalej: „Regulamin”] określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Simtility [dalej: „Sklep”], w tym zasady zakładania Konta w ramach Sklepu, zasady składania Zamówień w Sklepie, a także zawierania Umów sprzedaży Produktów.
  3. Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej (adres e-mail:, telefonicznie (nr tel. +48 22 390 51 51) lub pisemnie (na adres Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warszawa, Polska).
  4. Kupujący, dokonując zakupów w Sklepie akceptuje postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
  5. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania Produktów oraz do składania Zamówień niezbędne jest spełnienie poniższych wymagań technicznych:
    1. posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet;
    2. posiadanie przeglądarki internetowej z obsługą Java Script i plików Cookies;
    3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
  6. Kupujący obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem. Kupujący jest zobowiązany do poszanowania wszelkich praw Sprzedającego oraz osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw własności przemysłowej  i dóbr osobistych. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym przez Kupującego. Kupujący może korzystać z treści zamieszczonych na stronie internetowej Sklepu jedynie w ramach dozwolonego użytku osobistego.


§ 2.


Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Formularz – interaktywny formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu ( umożliwiający złożenie Zamówienia na Produkt w Sklepie.
  2. Konsument - Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
  3. Konto – konto Kupującego, który poprawnie zarejestrował się w Sklepie.
  4. Koszty dostawy – koszty dostarczenia zamówionych Produktów do Kupującego, ponoszone przez Kupującego. Wysokość Kosztów dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy.
  5. Kupujący - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, dokonująca zakupów w Sklepie. Kupującymi mogą być osoby, które ukończyły 13 rok życia, ale nie ukończyły 18 lat, w zakresie w jakim mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  7. Sklep – platforma za pomocą której Sprzedawca, na warunkach określonych w Regulaminie, oferuje swoje Produkty do sprzedaży drogą elektroniczną.
  8. Sprzedawca – Simtility sp. z o.o.
  9. Sprzedaż – procedura prowadząca do zawarcia Umowy sprzedaży Produktów pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Sprzedaż odbywa się przez Internet na warunkach określonych w Regulaminie.
  10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. -Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. 2016 r. Poz. 380, ze zm.), zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. 
  11. Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.


§ 3.

Rejestracja i zasady korzystania ze Sklepu


  1. Sklep świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na sprzedaży produktów oferowanych w  Sklepie.
  2. Konto w Sklepie może utworzyć każdy Kupujący poprzez dokonanie rejestracji w Sklepie. Rejestracja polega na wypełnieniu interaktywnego formularza rejestracji danymi Kupującego, podanie loginu oraz hasła, zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Sklep danych osobowych podanych w w/w formularzu. Podanie w formularzu danych oznaczonych jako obligatoryjne jest niezbędne do założenia Konta oraz do realizacji Zamówień złożonych w Sklepie. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  3. Po wypełnieniu formularza rejestracji należy kliknąć w ikonę „zarejestruj się”. Na podany w formularzu rejestracji adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca założenie Konta. W momencie otrzymania przez Kupującego w/w wiadomości zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Kupującemu założenia i korzystania z Konta na stronie internetowej Sklepu. Po zarejestrowaniu Konta Kupujący może zalogować się do Sklepu poprzez podanie swojego loginu oraz hasła wskazanych przy rejestracji.
  4. Świadczenie usług w ramach Konta jest bezterminowe i nieodpłatne. Kupujący może w każdym czasie wypowiedzieć umowę świadczenia usługi Konta, poprzez wysłanie Sprzedającemu stosownego żądania, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail:
  5.  Sprzedawca może wypowiedzieć umowę świadczenia usługi Konta poprzez wysłanie Kupującemu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy, na adres e-mail wskazany na Koncie Kupującego.


§ 4.



  1. Kupujący może dokonać zakupu Produktów oferowanych do Sprzedaży w Sklepie poprzez złożenie Zamówienia. Zamówienia mogą być składane przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. Złożenie Zamówienie polega na wybraniu Produktu oferowanego do Sprzedaży, kliknięcie ikony „kup” znajdującej się obok każdego Produktu, wypełnieniu interaktywnego Formularza, potwierdzeniu Zamówienia i dokonaniu płatności.
  3. Poprzez kliknięcie ikony „kup” Kupujący dokonuje wyboru Produktów o cenie i specyfikacji wskazanej w opisie Produktu.
  4. Kupujący, który zarejestrował Konto w Sklepie może złożyć zamówienie z wykorzystaniem Konta po zalogowaniu się do Sklepu.
  5. W Formularzu należy podać dane osobowe oznaczone jako obligatoryjne, tj.: imię, nazwisko, adres dostawy, dane do faktury. Podanie w Formularzu danych oznaczonych jako obligatoryjne jest niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie Formularza, zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja, wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Kupującego w celu realizacji Zamówienia. W toku składania Zamówienia Kupujący jest ponadto obowiązany podać wybrany przez siebie sposób dostawy oraz metodę płatności za Zamówienie.
  7. Po prawidłowym wypełnieniu Formularza oraz po podaniu wszystkich niezbędnych dla złożenia Zamówienia danych, zostanie wygenerowane podsumowanie Zamówienia, zawierające informacje o zamówionych Produktach, adresie dostawy Produktów, cenie jednostkowej i łącznej za zamówione Produkty, sposobie i kosztach dostawy, dodatkowych kosztach (o ile występują) oraz wybranej metodzie płatności. W celu potwierdzenia Zamówienia konieczne jest kliknięcie przez Kupującego ikony „zamawiam”. Kliknięcie na ikonę „potwierdzam”/ „zamawiam” oznacza złożenie przez Kupującego Zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Złożenie przez Kupującego Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
  8. Złożenie Zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  9. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość e-mail ze Sklepu informującą o przyjęciu Zamówienia do realizacji, zwierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia. Z momentem otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail informującą o statusie Zamówienia „przyjęte do realizacji”, Umowę sprzedaży uważa się za zawartą.
  10. Realizowane będą tylko prawidłowo złożone Zamówienia. Przez prawidłowo złożone Zamówienie rozumie się podanie przez Kupującego wszystkich danych niezbędnych do zawarcia Umowy sprzedaży oraz jej realizacji oraz akceptację Regulaminu.


§ 5.

Ceny Produktów


  1. Ceny Produktów wskazane na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w złotych polskich, dolarach amerykańskich, euro  i są cenami brutto (zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce).
  2. Ceny Produktów wskazane na stronie internetowej Sklepu nie zawierają kosztów dostarczenia Produktów do Kupującego [dalej: „Koszty dostawy”]. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania Zamówienia, następnie są wskazane w podsumowaniu Zamówienia. Koszty dostawy uwzględniane są w całkowitej wartości Zamówienia, która obejmuje cenę Produktów oraz Koszty dostawy. Dodatkowo koszty dostawy Produktów wskazane są na stronie internetowej Sklepu.


§ 6.

Prawo odstąpienia od Umowy


  1. Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki zawierającej Produkt, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. Poz. 827, ze zm.). W razie skorzystania z prawa odstąpienia umowa uważana jest za niezawartą. To co strony świadczyły ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno być złożone na piśmie i przesłane na adres: Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warszawa, Polska lub na adres email Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
  3. Zwracany Produkt należy odesłać na adres Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warszawa, Polska najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  4. Konsument pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy tytułem odstąpienia od umowy.
  5. Świadczenie spełnione przez Konsumenta, w tym Koszty dostawy, zostanie mu zwrócone przez Sprzedawcę nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego, dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Konsumenta innego niż najtańszy sposobu dostarczenia rzeczy.
  6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub opóźnienie terminu zwrotu, jeżeli Konsument, pomimo wezwania przesłanego na jego adres e-mail, nie wskaże numeru rachunku bankowego, na który ma nastąpić wpłata lub gdy nie przekaże Sprzedawcy wszystkich danych koniecznych do dokonania wpłaty.
  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub jego opóźnienie, jeżeli nastąpiło to z powodu przekazania przez Konsumenta błędnych danych osobowych (imię, nazwisko, adres) lub błędnego numeru rachunku bankowego.


§ 7.



  1. Sprzedawca stosuje procedurę rozpatrywania reklamacji w zakresie i na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego będącego Konsumentem odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Produktu.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady w stosunku do Kupujących nie będących Konsumentami.
  4. Podstawą do reklamacji nie mogą być różnice w wyglądzie Produktu wynikające z ustawień monitora Kupującego, w szczególności kolor, odcienie, rozdzielczość. Kupujący przed złożeniem zamówienia w przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Produktu (np. wymiarów, materiałów, itp.) zobowiązany jest zapytać o nie Sprzedawcy.
  5. Reklamowany Produkt należy dostarczyć na adres: Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warszawa, Polska, wraz z opisem reklamacji. Opis reklamacji powinien zawierać opis stwierdzonej niezgodności Produktu z umową oraz preferowany przez Kupującego sposób załatwienia reklamacji. Przykładowy wzór reklamacji stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Reklamację można również złożyć korzystając z formularza reklamacji dostępny jest na stronie internetowej Sklepu. 

Kupujący dostarczy na koszt Sprzedawcy wadliwy Produkt na adres Simtility sp. z o.o., al. Jerozolimskie 155, 02-376 Warszawa, Polska

§ 8.

Postanowienia końcowe


  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  2. Wszelkie treści zawarte na stronie internetowej Sklepu są przedmiotem praw autorskich i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. 2016 r. Poz. 666, ze zm.).
  3. Wszelkie prawa autorskie do Sklepu, w szczególności prawa do logo, wyglądu Sklepu, treści znajdujących się na stronie internetowej Sklepu przysługują Sprzedawcy. Znaki towarowe opublikowane na stronie internetowej Sklepu podlegają ochronie na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej (t.j. Dz.U. 2013 r. Poz. 1410).
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Sprzedawca poinformuje Kupujących o nowej treści Regulaminu drogą elektroniczną (na wskazane w Koncie lub przy składaniu Zamówień adresy poczty elektronicznej), co najmniej na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji treści nowego Regulaminu Kupujący ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę zwartą ze Sprzedawcą dotyczącą Konta Kupującego, poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia woli dotyczącego usunięcia Konta Kupującego. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna na stronie internetowej Sklepu.
  5. W przypadku zmiany Regulaminu do umów i Zamówienia złożonych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu zastosowanie znajdzie Regulamin w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy lub złożenia zamówienia przez Kupującego.
  6. Regulamin wchodzi w życie w dniu 22.01.2018.



1.         wzór formularza odstąpienia od umowy,

2.         wzór formularza reklamacji dla Konsumentów.

Our website uses cookies. By continuing to use our site, you are agreeing to the placement of cookies on your computer.